Pour annuler un abonnement AVG payant, suivez attentivement les étapes ci-dessous. Notez que ces étapes peuvent varier en fonction de votre méthode de paiement et de la façon dont vous avez initialement souscrit à l’abonnement.
1. Accéder au Compte AVG :
- Connectez-vous à votre compte AVG à l’aide de vos identifiants de connexion. Vous avez peut-être créé un compte lors de l’achat de l’abonnement AVG.
2. Aller à la Section de Gestion de l’Abonnement :
- Recherchez la section de gestion de l’abonnement dans votre compte AVG. Ceci peut être étiqueté comme « Gérer l’abonnement », « Mon compte », ou quelque chose de similaire.
3. Trouver l’Abonnement à Annuler :
- Identifiez l’abonnement que vous souhaitez annuler dans la liste des services ou des abonnements actifs.
4. Sélectionner l’Option d’Annulation :
- Une fois que vous avez trouvé l’abonnement à annuler, cherchez une option telle que « Annuler l’abonnement » ou « Désactiver le renouvellement automatique ». Cliquez sur cette option.
5. Suivre les Instructions :
- Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour confirmer l’annulation de l’abonnement. Vous pourriez être invité à fournir une raison pour l’annulation.
6. Recevoir une Confirmation :
- Après avoir suivi toutes les étapes, vous devriez recevoir une confirmation de l’annulation de l’abonnement. Assurez-vous de conserver cette confirmation pour référence future.
Autres Méthodes d’Annulation :
Par Email ou Support Client :
- Si vous ne trouvez pas l’option d’annulation dans votre compte AVG, vous pouvez contacter le support client ou envoyer un email à AVG pour demander l’annulation de votre abonnement. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires, y compris les détails de votre abonnement.
Par le Fournisseur de Paiement :
- Si vous avez souscrit à AVG via un tiers comme PayPal, Google Play, ou l’App Store, vous pouvez également annuler l’abonnement directement depuis le compte de votre fournisseur de paiement.
Remarques Importantes :
- Annuler l’abonnement empêchera généralement le renouvellement automatique, mais vous pourrez peut-être continuer à utiliser AVG jusqu’à la fin de la période pour laquelle vous avez déjà payé.
- Assurez-vous d’annuler avant la date de renouvellement pour éviter tout frais supplémentaire.
- Si vous rencontrez des difficultés lors du processus d’annulation, contactez le support client AVG pour obtenir de l’aide supplémentaire.