Pour changer d’offre Norton, suivez ces étapes détaillées. Veuillez noter que les instructions peuvent varier légèrement en fonction de la version spécifique de Norton que vous utilisez. Assurez-vous de disposer des informations de connexion de votre compte Norton.
Étape 1 : Accéder à votre Compte Norton
- Ouvrir le Navigateur Web : Lancez votre navigateur web préféré (Google Chrome, Mozilla Firefox, etc.).
- Accéder au Site Web Norton : Rendez-vous sur le site officiel de Norton à l’adresse https://my.norton.com/.
- Connectez-vous à votre Compte : Utilisez votre identifiant Norton (adresse e-mail) et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte.
Étape 2 : Accéder à la Gestion de l’Abonnement
- Naviguez vers la Section Abonnements : Une fois connecté, recherchez une section telle que « Abonnements » ou « Gestion de l’abonnement » dans le tableau de bord de votre compte Norton.
- Sélectionnez l’Abonnement à Modifier : Si vous avez plusieurs abonnements, choisissez celui que vous souhaitez modifier.
Étape 3 : Choix de la Nouvelle Offre
- Explorer les Options d’Abonnement : Dans la section de gestion de l’abonnement, explorez les différentes options d’abonnement Norton disponibles.
- Choisissez la Nouvelle Offre : Sélectionnez l’offre Norton qui correspond à vos besoins. Assurez-vous de prendre en compte les fonctionnalités spécifiques de chaque offre.
Étape 4 : Procéder au Changement d’Offre
- Sélectionnez « Changer d’Offre » ou Équivalent : Recherchez un bouton ou une option tels que « Changer d’offre » ou « Modifier l’abonnement ».
- Suivez les Instructions à l’Écran : Suivez les instructions à l’écran pour passer à la nouvelle offre. Vous pourriez être invité à confirmer votre choix.
Étape 5 : Vérification de la Modification
- Consultez les Détails de l’Abonnement : Après avoir effectué le changement, consultez les détails de votre abonnement pour vous assurer que la modification a été prise en compte.
- Vérification de la Facturation : Si la nouvelle offre entraîne un ajustement de la facturation, assurez-vous que les détails de facturation sont corrects.
Étape 6 : Confirmation par E-mail (le cas échéant)
- Vérifiez votre E-mail : Après avoir effectué le changement, vérifiez votre e-mail pour toute confirmation de la modification d’abonnement. Norton envoie généralement une confirmation par e-mail.
Conseils Supplémentaires :
- Contactez le Support Technique (si nécessaire) : Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer le changement d’offre en ligne, n’hésitez pas à contacter le support technique de Norton. Ils pourront vous guider à travers le processus.
- Vérifiez les Conditions de Remboursement (le cas échéant) : Si votre nouvelle offre est associée à des coûts différents, assurez-vous de vérifier les conditions de remboursement, le cas échéant.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir changer votre offre Norton avec succès. Assurez-vous de comprendre les implications de la nouvelle offre, y compris les fonctionnalités supplémentaires et les coûts associés.