Si vous avez perdu ou besoin de récupérer votre abonnement Norton, suivez ces étapes détaillées :
1. Accès à votre Compte Norton :
- Ouvrez votre navigateur web et accédez au site officiel de Norton. Cliquez sur l’option de connexion ou accédez directement à la page de connexion à votre compte Norton.
2. Identifiant et Mot de Passe :
- Saisissez votre identifiant (adresse e-mail associée à votre compte Norton) et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, recherchez l’option de récupération de mot de passe sur la page de connexion.
3. Accès à la Gestion des Abonnements :
- Une fois connecté, accédez à la section de gestion des abonnements. Cela peut être appelé « Mon Compte » ou « Gérer les Abonnements ».
4. Identification de l’Abonnement Perdu :
- Recherchez l’abonnement Norton que vous avez perdu ou que vous souhaitez récupérer. Les détails de l’abonnement, tels que la période d’abonnement et les fonctionnalités incluses, devraient être affichés.
5. Récupération du Code d’Activation (le cas échéant) :
- Si vous avez besoin du code d’activation pour réinstaller Norton sur un nouvel appareil, recherchez l’option pour récupérer le code d’activation. Cela peut être disponible dans les détails de l’abonnement ou dans une section séparée.
6. Vérification de la Date d’Expiration :
- Assurez-vous de vérifier la date d’expiration de votre abonnement Norton. Si votre abonnement est expiré, vous devrez peut-être le renouveler pour continuer à bénéficier de la protection.
7. Renouvellement de l’Abonnement (si nécessaire) :
- Si votre abonnement Norton est expiré, explorez les options pour le renouveler. Cela peut se faire directement à partir de l’interface de gestion des abonnements.
8. Téléchargement et Installation (si nécessaire) :
- Si vous avez perdu Norton en raison d’un changement d’appareil ou d’une désinstallation, recherchez l’option pour télécharger et installer Norton à nouveau. Cette option est généralement disponible dans la section de gestion des abonnements.
9. Vérification du Statut de l’Abonnement :
- Après avoir récupéré votre abonnement, assurez-vous de vérifier le statut de l’abonnement dans l’interface de Norton. Il devrait indiquer que vous êtes activé et protégé.
10. Contact avec le Support Technique (si nécessaire) :
- Si vous rencontrez des difficultés ou si vous ne trouvez pas l’abonnement que vous cherchez, n’hésitez pas à contacter le support technique de Norton. Ils pourront vous guider à travers le processus de récupération.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de récupérer et gérer votre abonnement Norton avec succès. Assurez-vous de consulter les ressources de support de Norton pour obtenir une assistance supplémentaire si nécessaire.