Pour résilier un abonnement Norton, suivez ces étapes générales. Veuillez noter que les détails précis peuvent varier en fonction de votre méthode d’achat et de votre localisation :
- Accéder à votre Compte Norton : Connectez-vous à votre compte Norton en utilisant l’adresse e-mail et le mot de passe associés à votre abonnement. Vous pouvez accéder à votre compte via le site Web officiel de Norton.
- Trouver la Gestion d’Abonnement : Recherchez une section sur votre compte Norton liée à la gestion des abonnements. Cette section peut être appelée « Gestion d’abonnement », « Renouvellement automatique », ou quelque chose de similaire.
- Sélectionner l’Abonnement à Résilier : Si vous avez plusieurs abonnements Norton, assurez-vous de sélectionner celui que vous souhaitez résilier. Vous pouvez trouver une liste de vos abonnements actifs dans la section de gestion.
- Options de Résiliation : La section de gestion d’abonnement devrait offrir des options de résiliation. Cela peut inclure un bouton ou une option pour annuler ou résilier l’abonnement. Suivez les instructions spécifiques fournies sur la page.
- Confirmer la Résiliation : Après avoir sélectionné l’option de résiliation, le système peut vous demander de confirmer votre choix. Assurez-vous de lire attentivement toutes les informations fournies avant de confirmer la résiliation.
- Vérification de l’Annulation : Après avoir confirmé la résiliation, assurez-vous de vérifier que l’annulation a été prise en compte. Vous pouvez recevoir une confirmation par e-mail ou voir une notification sur votre compte Norton.
- Contact avec le Support (si nécessaire) : Si vous avez des problèmes pour résilier votre abonnement en ligne, ou si vous avez souscrit à l’abonnement par le biais d’un tiers, il peut être nécessaire de contacter le support client de Norton. Vous pouvez généralement trouver des informations de contact sur le site Web de Norton.
- Vérification des Factures : Après avoir résilié l’abonnement, assurez-vous de vérifier vos factures pour vous assurer que les paiements ne sont plus prélevés. Si vous avez souscrit à un renouvellement automatique, il est crucial de confirmer que cela a été désactivé.
Il est important de noter que les étapes exactes peuvent varier en fonction de la méthode d’achat, de la version du produit et de la région géographique. Il est recommandé de consulter la documentation de Norton ou de contacter leur support client si vous avez des difficultés pour résilier votre abonnement.