Se désabonner de TotalAV dépend généralement de la méthode d’abonnement initiale. Voici une procédure générale qui pourrait vous guider dans le processus :
- Identification du Mode d’Abonnement : Assurez-vous de connaître le mode d’abonnement que vous avez choisi, que ce soit directement sur le site web de TotalAV, via une plateforme de paiement tierce, ou tout autre canal.
- Connexion à votre Compte : Si vous avez créé un compte lors de votre abonnement, connectez-vous à ce compte sur le site web de TotalAV. Recherchez une section telle que « Mon Compte » ou « Gestion d’Abonnement ».
- Recherche des Options de Désabonnement : Une fois connecté à votre compte, cherchez des options liées à l’abonnement. Il peut s’agir d’une option appelée « Annuler l’abonnement », « Se désabonner » ou quelque chose de similaire.
- Suivez les Étapes de Désabonnement : Si vous trouvez l’option de désabonnement, suivez les étapes fournies. Cela peut impliquer la confirmation de votre choix, la sélection d’une raison de désabonnement, ou d’autres informations nécessaires.
- Contact du Support Client : Si vous ne trouvez pas d’option de désabonnement dans votre compte en ligne, envisagez de contacter le support client de TotalAV. Vous pouvez le faire par e-mail, chat en direct ou téléphone, selon les informations disponibles sur leur site web.
- Annulation par la Plateforme de Paiement : Si vous avez effectué votre abonnement via une plateforme de paiement tierce (par exemple, PayPal), vous pouvez également envisager d’annuler l’abonnement directement à partir de cette plateforme.
- Vérification des Politiques de Remboursement : Consultez les politiques de remboursement de TotalAV pour comprendre si vous avez droit à un remboursement partiel ou total après la désinscription.
Il est important de noter que les étapes précises peuvent varier en fonction des mises à jour du site web ou des changements dans les procédures de TotalAV. Si vous avez des difficultés, le support client est là pour vous aider. Assurez-vous de conserver des preuves de votre désinscription au cas où des problèmes surviendraient.