Se désabonner d’Avira peut varier légèrement en fonction de la méthode de paiement et de la plateforme à partir de laquelle vous avez effectué l’abonnement. Voici un guide général qui peut vous aider à vous désabonner d’Avira Prime :
1. Identification de la Méthode de Paiement :
- Tout d’abord, identifiez la méthode de paiement que vous avez utilisée pour l’abonnement. Si vous avez payé par carte de crédit, PayPal ou tout autre moyen, cela influencera la procédure de désabonnement.
2. Accès à votre Compte Avira :
- Connectez-vous à votre compte Avira en utilisant les identifiants que vous avez créés lors de l’inscription.
3. Accès à la Gestion d’Abonnement :
- Recherchez la section de gestion d’abonnement dans votre compte Avira. Cette section peut être appelée « Abonnement », « Facturation » ou quelque chose de similaire.
4. Annulation de l’Abonnement :
- Dans la section de gestion d’abonnement, recherchez l’option permettant d’annuler ou de résilier l’abonnement. Cette option peut être présentée sous forme de bouton ou de lien. Suivez les instructions pour annuler l’abonnement.
5. Confirmation de l’Annulation :
- Après avoir initié le processus d’annulation, Avira peut vous demander de confirmer votre décision. Suivez les étapes pour confirmer que vous souhaitez annuler l’abonnement.
6. Vérification de l’État de l’Abonnement :
- Après avoir annulé l’abonnement, vérifiez le statut de votre compte Avira pour vous assurer que l’annulation a été correctement traitée. Assurez-vous que l’abonnement est marqué comme résilié.
7. Vérification de la Facturation :
- Si vous avez utilisé une méthode de paiement récurrente, vérifiez votre compte bancaire ou votre relevé de carte de crédit pour vous assurer que les paiements ne sont plus traités.
8. Contact avec le Support Technique :
- Si vous avez des difficultés à annuler l’abonnement en ligne, ou si vous avez des questions spécifiques, n’hésitez pas à contacter le support technique d’Avira. Ils peuvent vous fournir une assistance personnalisée.
9. Résiliation via le Fournisseur de Paiement :
- Si vous avez effectué l’abonnement via un fournisseur de paiement tiers (comme PayPal), vous pouvez également accéder à votre compte sur cette plateforme pour annuler les paiements récurrents.
10. Désinstallation de l’Application (Optionnel) : – Après avoir annulé l’abonnement, vous pouvez désinstaller l’application Avira de votre ordinateur si vous ne souhaitez plus utiliser le produit.
Il est essentiel de suivre les étapes de désabonnement spécifiques fournies par Avira, car elles peuvent varier en fonction des mises à jour et des changements de procédure. Assurez-vous également de vérifier les conditions d’annulation et les politiques de remboursement, le cas échéant. Si vous rencontrez des difficultés, contactez le support technique d’Avira pour obtenir de l’aide.