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Comment se faire rembourser abonnement Norton ?

Pour obtenir un remboursement de votre abonnement Norton, suivez ces étapes générales. Notez que les procédures exactes peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et du canal d’achat. Assurez-vous de vérifier les conditions spécifiques de remboursement de Norton ou de contacter le support client pour des instructions personnalisées :

  1. Identifiez le Canal d’Achat :
    • Si vous avez acheté votre abonnement Norton directement sur le site web de Norton, via un revendeur en ligne, ou par l’intermédiaire d’un service tiers, identifiez le canal d’achat. Les politiques de remboursement peuvent varier en fonction du lieu d’achat.
  2. Vérifiez les Conditions de Remboursement de Norton :
    • Accédez au site web de Norton et recherchez la section dédiée aux politiques de remboursement. Consultez attentivement les conditions de remboursement pour vous assurer que vous remplissez les critères nécessaires.
  3. Préparez les Informations de Votre Abonnement :
    • Avant de contacter le support client ou d’entamer le processus de remboursement, assurez-vous d’avoir les informations de votre abonnement Norton à portée de main. Cela peut inclure le numéro de commande, la clé de produit, et d’autres détails pertinents.
  4. Contactez le Support Client Norton :
    • La plupart du temps, le processus de remboursement commence par le support client. Visitez le site web de Norton et recherchez la page de support. Vous devriez y trouver des options pour contacter le support, que ce soit par chat en direct, par e-mail, ou par téléphone.
  5. Expliquez la Raison de la Demande de Remboursement :
    • Lorsque vous contactez le support client, soyez prêt à expliquer clairement la raison pour laquelle vous souhaitez obtenir un remboursement. Cela peut être dû à une insatisfaction avec le produit, à des problèmes techniques, ou à d’autres motifs légitimes.
  6. Suivez les Instructions du Support Client :
    • Le support client de Norton vous guidera probablement à travers le processus de remboursement. Suivez attentivement leurs instructions. Ils peuvent vous demander des informations supplémentaires ou vous fournir un formulaire de demande de remboursement à remplir.
  7. Attendez la Confirmation du Remboursement :
    • Une fois que vous avez soumis votre demande de remboursement, attendez la confirmation du support client de Norton. Le délai de traitement peut varier, mais vous devriez recevoir des informations sur le statut de votre demande.
  8. Vérifiez Votre Méthode de Paiement :
    • Si votre demande est approuvée, assurez-vous de vérifier le mode de remboursement convenu. Le remboursement peut être effectué sur votre carte de crédit, via PayPal, ou selon la méthode de paiement initiale.
  9. Contactez Votre Banque si Nécessaire :
    • Si vous ne recevez pas le remboursement dans les délais convenus, contactez votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit pour obtenir des informations sur la transaction.

Il est important de noter que les politiques de remboursement peuvent varier en fonction des produits et des régions. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à contacter directement le support client de Norton pour obtenir une assistance personnalisée.

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